Bu Politika, kişiye özel ürünlerin üretim sonrası sevkiyat ve teslim kurallarını belirler.
14.1.1 Teslimat süreci, siparişin kesinleşmesi ve üretimin tamamlanmasından sonra başlar.
14.1.2 Üretim: sipariş kesinleştikten sonra 7 iş günü içinde kargoya teslim. Kargo süresi Yurtiçi Kargo’ya ve mesafeye bağlıdır (Türkiye içi genelde 1–3 iş günü).
14.2.1 Teslimat, siparişteki adres, şehir ve ilçeye yapılır.
14.2.2 Hatalı/eksik adres nedeniyle oluşan gecikme, iade veya kayıptan Alıcı sorumludur.
14.2.3 Telefon numarasının doğru olması kargo bilgilendirmesi için zorunludur.
14.3.1 Taşıyıcı: Yurtiçi Kargo. Şirket taşıyıcıyı değiştirebilir.
14.3.2 Takip numarası e-posta/SMS ile iletilebilir.
14.3.3 Teslimatta hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulması önerilir.
14.4.1 Alıcının adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının prosedürü uygulanır.
14.4.2 Süresi içinde alınmayan gönderilerin iadesinde ek maliyet doğabilir.
14.5.1 Tüketiciye satışlarda, malın teslimine kadar risk satıcıya aittir; taşıyıcının Alıcı tarafından seçildiği istisnalar saklıdır.
14.6.1 Varsayılan teslimat Türkiye içidir; yurt dışı açılırsa gümrük ve vergi Alıcı’ya ait olabilir.
14.6.2 Ambalaj olağan koruma sağlar; özel paketleme ek ücretli olabilir.
14.7.1 Taşıma hasarında tutanak ve bildirim süreleri önemlidir.
14.7.2 Kargo kaybında Şirket taşıyıcı nezdinde takip başlatır ve sonucu Alıcı’ya iletir.